Política de Compras
Términos y Condiciones Generales de los pedidos realizados por internet en https://www.reyardid.org/
Nos gustaría que te familiarizaras con los términos y condiciones generales (T y C) que se exponen a continuación, los cuales establecen las condiciones de tramitación y organización de tus compras.
La página web https://www.reyardid.org/formacion/cursos-privados/ pone a la venta webinarios, seminarios y cursos de formación no reglada para el sector sociosanitario.
Formalización del contrato y entrega de productos
Para los pedidos online realizados https://www.reyardid.org/formacion/cursos-privados/, únicamente celebramos contratos en español. Cuando realizas un pedido de productos de la floristería Rey Ardid tu contrato se celebra con Grupo Rey Ardid.
Al pinchar en “Finalizar pedido” estás realizando un pedido vinculante de los productos que has seleccionado. Una vez hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte.
Precio y pago
Serán aplicables los precios establecidos de los servicios en la fecha en la que se realiza el pedido. El precio que aparece final del proceso de pago incluye el impuesto sobre el valor añadido solo en el caso de pedidos realizados desde España al tipo impositivo legal aplicable solo en España.
Códigos promocionales y cómo canjearlos
Los códigos promocionales son vales que no se pueden comprar pero que se conceden durante campañas publicitarias y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.
Los códigos promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo establecido. Algunos productos pueden quedar excluidos de la promoción. Ten en cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder utilizar los vales promocionales.
El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el vale no cubre el valor del producto, se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados. El valor de los vales promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses. No se reembolsarán los vales promocionales en caso de que devolución del producto.
Los códigos promocionales únicamente se podrán canjear antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la posibilidad de que los códigos se apliquen de manera retroactiva. Los códigos promocionales no podrán ser cedidos a terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples códigos promocionales.
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que se adquiera el producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a la floristería Rey Ardid al correo electrónico: flores@reyardidi.org la decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Si la comunicación de desistimiento la presentas online, te enviaremos un acuse de recibo sin demora indebida. (ej. correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.
Devolución y cambio
Adicionalmente y sin perjuicio del derecho de desistimiento en el plazo y forma descritos, La Floristería Rey Ardid ofrece al Consumidor la posibilidad de devolver o cambiar voluntariamente los productos adquiridos durante 14 días desde la fecha de entrega de los mismos, excluyendo los artículos en flor o planta natural, así como sus composiciones. Cualquier artículo personalizado no podrá ser devuelto.
El Consumidor dentro de dicho plazo podrá optar por devolver el producto adquirido o cambiarlo por otro. En estos casos el Consumidor recuperará el precio (devolución) o el valor (cambio) del producto, pero no los gastos de envío desembolsados para la entrega del pedido.
Será requisito para el ejercicio del mencionado derecho que el producto devuelto se encuentre en perfectas condiciones, en su envoltorio original.
Para ello el Consumidor deberá comunicar a La Floristería Rey Ardid su voluntad de devolución o cambio enviando un correo electrónico a:flores@reyardid.org.
Reembolsos
El medio de reembolso será el mismo medio de pago empleado por el consumidor en la transacción inicial.
El reembolso no incluye los descuentos realizados a través de los códigos de descuento.
Atención al cliente
Para cualquier pregunta, contacta con nosotros.
Asimismo, te informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma online para solucionar controversias legales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Podrás presentar reclamaciones a través de la plataforma online mencionada para solucionar controversias legales.
